1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A Fibra Ótica Portugal é uma marca comercial das Infraestruturas de Comunicações, 1300-324 Lisboa.
Para questões relacionadas com o tratamento de dados pessoais, pode contactar o responsável pelo tratamento através do email: [email protected].
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo.
- Dados de contacto: endereço de email, número de telefone, morada.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas.
- Dados de consumo: informações sobre serviços atuais ou pretendidos (telecomunicações, energia, segurança).
3. Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Responder aos seus pedidos de contacto e informação.
- Elaborar propostas personalizadas de serviços.
- Facilitar a contratação de serviços junto dos fornecedores parceiros.
- Enviar comunicações comerciais (apenas com o seu consentimento).
- Melhorar os nossos serviços e a experiência do utilizador.
- Cumprir obrigações legais.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:
- Consentimento: quando aceita a nossa política de privacidade ao submeter um formulário.
- Execução de contrato: para prestar os serviços de consultoria solicitados.
- Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes.
- Obrigação legal: para cumprir exigências legais e regulatórias.
5. Partilha de Dados
Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:
- Fornecedores de serviços: operadores de telecomunicações, comercializadores de energia e empresas de segurança, apenas quando necessário para processar o seu pedido e com o seu consentimento.
- Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação do website (alojamento, email, analítica).
- Autoridades: quando exigido por lei.
Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing.
6. Período de Conservação
Os seus dados pessoais são conservados durante:
- Dados de contacto: 3 anos após o último contacto, salvo consentimento para período superior.
- Dados de contratação: 10 anos para cumprimento de obrigações fiscais.
- Dados de navegação: 13 meses.
7. Os Seus Direitos
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: saber que dados temos sobre si.
- Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos.
- Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados.
- Direito à limitação: restringir o tratamento dos seus dados.
- Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado.
- Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados.
- Direito a retirar o consentimento: a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email:
[email protected].
8. Cookies
O nosso website utiliza cookies para:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do website.
- Cookies de desempenho: para analisar como o website é utilizado.
- Cookies funcionais: para lembrar as suas preferências.
Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu browser.
Note que a desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do website.
9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:
- Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações.
- Acesso restrito aos dados apenas a pessoal autorizado.
- Sistemas de backup e recuperação.
- Monitorização contínua de segurança.
10. Transferências Internacionais
Os seus dados são tratados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu (EEE).
Caso seja necessária alguma transferência para fora do EEE, garantimos que existem salvaguardas adequadas em conformidade com o RGPD.
11. Direito de Reclamação
Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação de proteção de dados,
tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
Comissão Nacional de Proteção de Dados
Av. D. Carlos I, 134 — 1.º
1200-651 Lisboa
Website: www.cnpd.pt
12. Alterações a Esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento.
Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista.
13. Contacto
Para questões sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
Email: [email protected]
